Acceso a los servicios públicos y a las actividades culturales (II)

Por regla general, resulta posible superar estas situaciones desventajosas informando al personal sobre los síntomas y efectos de la sordera parcial y de los medios para facilitar la comunicación con los afectados. Algunos servicios públicos ya han adoptado medidas para facilitar la comunicación con los afectados por la pérdida auditiva de origen profesional (Hétu, Getty y Bédard 1994), con los resultados que se indican a continuación. El empleo de medios gráficos y audiovisuales permite transmitir la información necesaria en menos de 30 minutos y conseguir que los conocimientos adquiridos se conserven seis meses después de las reuniones informativas. Este sistema facilita en gran medida la comunicación con el personal de los servicios afectados. Se obtienen sustanciales beneficios de su aplicación, no sólo para los clientes afectados por la pérdida auditiva, sino también para el propio personal, cuyas tareas se han simplificado con la prevención de situaciones de este tipo.