Los directivos deben comprender que la formulación de la misión, el plan estratégico y la estructura establecida para orientar y facilitar el cumplimiento de los objetivos de la organi- zación es la base de sus actividades individuales. Cada división de la organización, ya se trate de un hospital, una empresa de camiones de transporte o una mina de carbón, tendrá sus propios objetivos y su propia estructura, pero será necesario que haya una meta común para toda la organización en su conjunto.
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